Ռուսաստանի գլխավոր դատախազությունը հայտնել է, որ ավարտել է Wildberries ընկերության ստուգումը։
Գերատեսչության տվյալներով՝ աուդիտի շրջանակներում ընկերությունը փոխել է շուկայի, վաճառողների և գնորդների հարաբերությունները կարգավորող շուրջ 20 դրույթ։
Փոփոխությունների թվում են՝
․ գնորդը պարտավոր չէ ստուգել ապրանքի որակը ստանալուց հետո, իսկ ապրանքի վերադարձի ամսաթիվը որոշվում է դրա մերժման պահից;
․ ապրանքների առաքման ժամկետը կարող է երկարաձգվել միայն սպառողի հետ համաձայնությամբ;
․ գնորդն իրավունք ունի հրաժարվել գնված ապրանքներից, ներառյալ տեխնիկապես բարդ սարքերը;
․ կրճատվել է ապրանքների փոխարինման հայցի քննարկման ժամկետը։
Բացի այդ, Wildberries-ը փորձարկում է նոր ծրագրային ֆունկցիոնալությունը, որը թույլ է տալիս չեղարկել պատվերը անձնական հաշվի միջոցով: Այս գործառույթի ներդրման մոտավոր ժամկետներ չեն նշվում:
Գլխավոր դատախազությունը պարզաբանել է, որ պատշաճ որակի ապրանքների վերադարձի հետ կապված ծախսերի փոխհատուցման հնարավորությունը «մնում է միայն առանձին դեպքերում»։ Դրանք ներառում են գնորդի կողմից մարման ցածր մասնաբաժինը, տրանսպորտային զգալի հեռավորությունները, «ապրանքների առանձնահատկությունները» (խոշոր, փխրուն, չպահանջված):
